简介：
侵犯消费者知情权是指企业在销售商品或提供服务过程中，未向消费者提供充分、准确的信息，导致消费者无法做出明智的消费决策，造成消费者利益的损害。本文将通过一个真实案例详细说明侵犯消费者知情权的情况以及其带来的影响。
多级标题：
I. 案例背景
II. 侵犯消费者知情权的行为
III. 受影响的消费者权益
IV. 对企业的法律责任
V. 采取的解决措施
VI. 结论
内容详细说明:
I. 案例背景
某知名网络购物平台销售了一款宣称可以阻挡蚊虫侵扰的产品，声称使用该产品可以有效预防传染疾病。广告中对该产品的功效进行了夸大宣传，引起了消费者的极大兴趣。
II. 侵犯消费者知情权的行为
然而，事后消费者们发现，该产品的实际效果与广告宣传存在明显差异。产品并没有达到预期效果，无法有效阻挡蚊虫，也无法预防传染疾病。此外，相关信息中还存在着虚假宣传的情况，例如对产品成分的严格检测和认证的虚假陈述。
III. 受影响的消费者权益
由于缺乏充分、准确的信息，消费者购买了该产品，但未能获得预期效果，其权益受到了侵犯。消费者无法有效地保护自己和家人免受蚊虫传播的疾病侵害，同时还浪费了金钱和时间。
IV. 对企业的法律责任
该网络购物平台在此案中存在侵犯消费者知情权的行为。依照消费者权益保护法，企业有义务向消费者提供真实、充分、准确的信息，确保消费者可以做出明智的消费决策。平台选择宣传虚假信息并销售未经验证的产品，违反了法律规定。
V. 采取的解决措施
受影响的消费者可以要求退货退款，并向消费维权组织或消费者权益保护组织投诉。相关部门会对该网络购物平台进行调查，并可能对其进行罚款或其他处罚。在一些国家，消费者还可以通过集体诉讼来维护自己的权益。
VI. 结论
侵犯消费者知情权的行为对消费者和企业都带来了负面影响。企业应该诚实守信，提供真实准确的信息，保障消费者的知情权。消费者也应该增强自己的消费意识，关注产品信息，了解自己的权益，并在被侵犯时积极维权，维护自己的合法权益。