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感谢您惠顾全信网，全信网只提供全新原装机 |
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绝不销售翻新机、扳机、14天机，伪劣商品。欢迎您监督
如需求此类商品的谢绝接待！ |
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【售后保修说明】
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| 一、保修方案：（手机类） |
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| 1、普通会员（零售）：收到货后有质量问题三天内包换，依保修条款一年。 |
| 2、批发商：收到货后有质量问题一天内包换，无保修；保一年+30元/台 |
| 3、代理商：收到货后有质量问题一天内包换，无保修；保一年+20元/台 |
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| 二、包换须知（手机类） |
| 以下情况不享受包换服务： |
| 1、附件包装缺损，原厂保修贴纸撕毁，屏幕保护膜遗失或撕毁。 |
| 2、商品存在人为损坏所出现的质量问题；如无质量问题不予退换； |
| 3、如果属于软件故障，可三日内修复好的手机，如是属厂家设计缺陷（BUG），也不予退换； |
| 4、手机外表必须完全无刮花伤痕，刮伤的手机不予换机，如果出现刮花只作保修处理； |
| 5、手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号同颜色机型，配件不予更换。 |
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| 三、保修条例（手机类：行货水货国产机适用） |
| 免责声明如下：（注：在享受本服务时，须提供为本公司销售的凭据，本公司才予以处理） |
| 1、保修贴撕毁，用户自行拆装，购机单据遗失，无法证明为本公司产品的，视为主动放弃保修服务。 |
| 2、人为原因造成的机器损坏，如外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉等等。 |
| 3、未经本公司认可的维修，改装、自行刷机升级等，软件问题也不属于质量问题也不在保修范围内 |
| 4、未按使用说明书要求使用、维护、保养等操作不当。 |
| 5、手机外观正常的消耗磨损或损坏（如：外部零件、按键、摇杆、自耗零件等） |
| 6、连接不当的配件（如充电电流过大，感染病毒等） |
| 7、手机保修期过期，但我们提供长期有偿保修服务。 |
| 8、由水灾，火灾、雷击、战争、厂商兼并、厂家重组、厂家倒闭、厂家设计缺陷等不保。 |
| 9、液晶屏、触摸屏、手机外壳、手机排线等易损零配件不保。 |
| 10、外壳、天线、液晶显示屏、面镜、摄像头,配件不在保修范围内； |
| 附：性能故障表。 |
| 手机整机 |
无法开机（经检测非人为） |
| 不能通话（拨出和接听严重故障） |
| 主要功能缺失（如拍照、收音、MP3、蓝牙等） 注:功能失灵不等于缺失 |
| 频繁死机、自动关机（日均3次以上） |
| 屏幕坏点超过国家质量标准数量（>3个） |
| 主板严重故障 |
| 充电器： |
不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电 |
| 电池： |
充电后手机仍不能正常开启。判断依据为电池容量高于80％ |
| 有线耳机： |
不能正常受话、送话，双边耳机一边不响 |
| 蓝牙耳机： |
不能匹配蓝牙手机，不能通话和送话，不能正常开关 |
| 储存卡： |
容量与实际标示的相差一点，属正常现象(单位换算不一样1024/1000，出厂内装驱动占用一定容量。如：2G正常只显示1.8G)，无法读卡 |
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| 四、外地客户邮寄说明 |
| 1、产品本身经检测无问题，人为、判断错误的邮费由客户自行承担。 |
| 2、保修期和包换期内，经分析是商品本身存在的质量问题我公司承担退换货产生的快递费用。 |
| 3、已过保修期与包换期邮费客户自行承担。 |
| 4、保修时只须寄回手机主机与电池（不含后盖、储存卡、手写笔等任何附件）即可，除特别要求和 |
| 申请包换的外，如寄回附带配件在检测和维修过程丢失，客户自负责任； |
| 5、邮寄请选择邮政EMS，顺丰快递邮寄，以免造成遗失，由此产生的物品遗失、调包、 |
| 无法收到包裹的自行承担。 |
| 6、用纸条写明详细故障情况和回邮地址、联系人 、电话并注明会员名。 |
| 7、回程邮费（如果经我们分析是商品本身问题，归还商品时邮费一起退还）。 |
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8、邮费到付的邮件本公司拒绝签收，由此产生的损失本公司概不负责。
9、售后地址：广东深圳市福田区华强北远望数码城三楼 518031 |
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| 以上条款全信网有最终解释权，也有更改之权利，未更改按现有实行，更改按新制度实行。 |
